Những lý do tài khoản Zalo bị khóa và cách lấy lại Zalo bị khóa nhanh chóng
Zalo được biết đến là một trong những ứng dụng phổ biến nhất hiện nay được nhiều người yêu thích và sử dụng. Sở di được như vậy là bởi vì ứng dụng này cho phép người dùng nghe, gọi và nhắn tin miễn phí. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt, tài khoản Zalo bị khóa mà bạn không biết cách lấy lại như thế nào. Hãy để Thế Giới Máy Cũ giúp bạn trong bài viết sau đây.
1. Tìm hiểu lý do tài khoản Zalo bị khóa
1.1. Chia sẻ các liên kết có chữa mã độc hoặc lừa đảo người khác
Zalo là một ứng dụng được sử dụng phổ biến rộng rãi. Chính vì vậy, Zalo luôn có những chính sách siết chặt các hành vi lừa đảo phạm pháp thông qua ứng dụng này. Không cần biết bạn vô tình hay cố ý chia sẻ, phát tán những liên kết chứa mã độc, nhà sản xuất quyết định sẽ khóa tài khoản Zalo của bạn trong 30 ngày hoặc lâu hơn nữa. Vì vậy, hãy thật cẩn thận khi quyết định nhấp vào liên kết hay chia sẻ một đường link lạ, bạn nhé!
Xem thêm: Cách cài đặt Zalo về điện thoại trong tích tắc và cực đơn giản
Hãy thận trọng với những đường link lạ nếu không muốn tài khoản Zalo bị khóa
1.2. Đăng tải các hình ảnh, video phản cảm
Ngay từ những ngày đầu ra mắt, Zalo đã xác định là một ứng dụng mạng xã hội lành mạnh, trong sạch. Vậy nên, Zalo sẽ có những quy định nhất định đối với những hành vi đăng tải hay chia sẻ, phát tán những video, hình ảnh bạo lực, phản cảm, không phù hợp thuần phong mỹ tục, cổ xúy chính trị bất hợp pháp,...để đảm bảo một môi trường mạng xã hội lành mạnh, an toàn cho người dùng.
Xem thêm: Sim 088 là mạng gì? Ý nghĩa của đầu số 088 có mang lại may mắn không?
Không đăng tải, chia sẻ những thông tin phản cảm trong Zalo
1.3. Đăng nhập vào Zalo bất thường
Việc đăng nhập tài khoản Zalo quá nhiều lần hay nhập sai mật khẩu thường xuyên khiến cho Zalo nghĩ rằng bạn đang mạo danh một ai đó hay đang có các hành vi xâm phạm quyền riêng tư của một tài khoản khác. Vì vậy, việc tài khoản Zalo bị khóa khi nghi ngờ một người dùng không phải là chủ nhân của tài khoản đó là một điều hoàn toàn cần thiết để đảm bảo sự an toàn cho người dùng.
Tham khảo thêm Series iPhone 14:
- iPhone 14 Plus 128GB Chính hãng
- iPhone 14 Pro 256GB Chính hãng
- iPhone 14 Pro Max 128GB Chính hãng
- iPhone 14 Pro Max 512GB Chính hãng
Việc đăng nhập sai quá nhiều lần khiến cho tài khoản Zalo bị khoá
1.4. Chia sẻ link nhạc có bản quyền
Tài khoản Zalo bị khóa nếu phát hiện bạn mạo danh một ai đó để chia sẻ, phát tán, sao chép có mục đích các trang tài liệu, thông tin, link nhạc có bản quyền mà chưa được sự đồng ý của tác giả. Vì chính sách của Zalo là luôn tôn trọng của tác giả, cũng như bản quyền, tác quyền tác phẩm, không để Zalo thành công cụ giúp cho việc lấy cắp chất xám của các tác giả một cách dễ dàng.
Không chia sẻ các tài liệu, link nhạc có bản quyền để tài khoản Zalo luôn an toàn
2. Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa
2.1. Gọi tổng đài 1900561558 để được hỗ trợ lấy lại Zalo bị khóa kịp thời
Nếu tài khoản của bạn vì những lý do dù chủ quan hay khách quan mà bị khóa, hãy liên hệ ngay với tổng đài của Zalo 1900 561 558, nhấn phím 2 để gặp tổng đài viên. Bạn cung cấp thông tin tài khoản, số điện thoại, trình bày lý do vì sao tài khoản Zalo bị khóa và mong muốn mở lại tài khoản với tổng đài viên để được tư vấn, hướng dẫn cách lấy lại tài khoản nhanh nhất. Cước phí cho mỗi cuộc gọi là 2.000đ/phút.
Xem thêm: Sim Đầu số 082 là mạng gì? Liệu đầu số 082 có mang lại may mắn?
Liên hệ trực tiếp với tổng đài khi tài khoản Zalo gặp sự cố
2.2. Nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ trên app
Nếu bạn đang ở trong môi trường nhiều tiếng ồn, không tiện cho việc trao đổi trực tiếp qua điện thoại, bạn có thể sử dụng cách nhắn tin trực tiếp cho nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo theo các bước sau:
Bước 1: Vào ứng dụng Zalo, sau đó chọn biểu tượng cài đặt hình răng cưa ngay góc trên tay phải màn hình.
Truy cập Zalo > Chọn Cài đặt góc bên phải màn hình
Bước 2: Chọn “Thông tin về Zalo”, sau đó chọn vào dòng chữ “Gặp vấn đề, liên hệ với chúng tôi ngay!”
Thông tin về Zalo > Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay!
Bước 3: Liên hệ với nhân viên tư vấn để được hướng dẫn lấy lại tài khoản Zalo bị khóa nhanh chóng.
Liên hệ nhân viên tư vấn
Bên cạnh đó, bạn còn một cách khác là hãy gửi mail đến địa chỉ: hotro@zaloapp.com để được phản hồi và hỗ trợ. Tuy nhiên, bạn nên ưu tiên 2 cách kể trên vì tính kịp thời và nhanh chóng của chúng trong việc xác nhận tài khoản Zalo bị khoá và cách thức lấy lại tài khoản.
Xem thêm: Top 6 iPad cho sinh viên - học sinh giá rẻ học tập và làm việc online
2.3. Đăng ký lại tài khoản Zalo bằng số tài khoản đã đăng ký trước đó
Trong trường hợp đăng nhập tài khoản dù số điện thoại và mật khẩu đều đúng, nhưng màn hình hiển thị lỗi: “Tài khoản của bạn tạm thời bị cấm sử dụng (2020)” như hình dưới. Điều đó đồng nghĩa với việc tài khoản Zalo của bạn sẽ bị treo trong 48 giờ và các dữ liệu sẽ bị mất. Để lấy lại tài khoản, bạn có thể sử dụng số điện thoại đã đăng ký trước đó để đăng ký lại. Tuy nhiên tài khoản này sẽ là một tài khoản hoàn toàn mới, nên những tài liệu hay danh sách liên lạc trong Zalo của bạn sẽ không còn nữa.
Tài khoản Zalo tạm thời bị cấm sử dụng. Lỗi 2020
Nếu sử dụng cả 3 cách kể trên mà tài khoản của bạn vẫn không khôi phục lại được tài khoản Zalo bị khóa thì có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị xóa vĩnh viễn. Để đăng ký một tài khoản mới, hãy sử dụng một số điện thoại khác bạn nhé.
Xem thêm: iPad Pro M2 2022 có mấy màu? Nên chọn mua màu nào hợp nhất?
3. Câu hỏi thường gặp về tài khoản Zalo
3.1. Tài khoản Zalo bị khóa bao lâu?
Câu hỏi thường gặp nhất khi một tài khoản Zalo bị khóa là thời gian bị khóa sẽ kéo dài bao lâu. Mỗi một ứng dụng sẽ có các quy định riêng buộc người dùng phải đồng ý tuân theo. Sẽ không có một câu trả lời chính xác cho câu hỏi này vì tùy vào các trường hợp khác nhau mà Zalo sẽ quyết định khóa tài khoản của bạn trong 15 ngày, 30 ngày, lâu hơn hoặc thậm chí là khóa tài khoản vĩnh viễn.
3.2. Vì sao zalo bị khóa kết bạn?
Một trường hợp rất phổ biến đối với người dùng Zalo là tài khoản Zalo bị khóa, không thể gửi yêu cầu kết bạn hay bị khóa chức năng kết bạn, khiến cho việc trao đổi thông tin, kết bạn, giao lưu bị hạn chế ít nhiều. Có nhiều nguyên nhân khiến cho tài khoản Zalo của bạn bị như vậy. Đó là:
Bạn hoặc người đó đang chặn nhau. Khi bạn gửi lời mời kết bạn, Zalo hiển thị thông báo: “Yêu cầu thực hiện không thành công vì bạn hoặc người này đã chặn nhau” thì có nghĩa là một trong hai người đang chặn người kia. Cách khắc phục là hãy kiểm tra xem bạn chặn hay người đó chặn. Nếu là bạn chặn thì hãy bỏ chặn, còn nếu người kia chặn thì hãy liên hệ để họ bỏ chặn là bạn có thể gửi đi yêu cầu kết bạn.
Xem thêm: So sánh chi tiết camera OPPO Reno8 Pro vs điện thoại Samsung Galaxy S22
Hiện nay, Zalo chỉ cho một tài khoản có 2000 bạn. Một ngày một tài khoản chỉ có thể kết bạn với 30 người. Vì vậy nếu bạn gửi đi yêu cầu kết bạn và nhận thông báo: “Lỗi danh sách yêu cầu kết bạn đầy (lỗi 31)” thì có nghĩa là danh sách kết bạn của bạn hiện đã đầy. Hãy chờ qua 24 giờ nữa để gửi kết bạn lại hoặc xóa bớt danh sách bạn bè đi nhé.
Ngoài ra, nhầm lẫn trong việc nhập số điện thoại không chính xác cũng là một trong những nguyên nhân không thể gửi yêu cầu kết bạn.
Đôi khi trong một số trường hợp ứng dụng Zalo bị lỗi hay xảy ra sự cố kỹ thuật khiến cho việc vận hành các chức năng của ứng dụng bị chậm, bị đứng. Bạn vui lòng đóng ứng dụng và thử lại nhé!
4. Tổng kết
Trên đây là tổng hợp những thông tin về vấn đề tài khoản Zalo bị khoá và các cách lấy lại tài khoản nhanh chóng cho người dùng. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn bớt lúng túng hơn khi tài khoản Zalo bị khoá và có thể tìm ra cách lấy lại chúng nhanh và hiệu quả nhất nhé!
Hãy theo dõi Thế Giới Máy Cũ để cập nhật những tin tức, so sánh, đánh giá, tư vấn, thủ thuật về công nghệ cùng các chương trình khuyến mãi cực kỳ hấp dẫn được diễn ra trong thời gian tới!
Có thể bạn quan tâm:
